OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP DÁRKOVÝCH POUKAZŮ
1. Základní údaje prodávajícího
Obchodní firma / podnikatel: Název s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo / provozovna: Ulice 1, Praha
Kontaktní e-mail: obchod@vasdomena.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup dárkových poukazů prostřednictvím online výdejny provozované prodávajícím.
2. Předmět smlouvy
Předmětem je závazek prodávajícího vydat zákazníkovi po řádné úhradě ceny dárkový poukaz v zvolené nominální hodnotě a závazek zákazníka uhradit sjednanou cenu. Konkrétní obsah služby nebo zboží, na které se poukaz vztahuje, je uveden u jednotlivých nabídek v obchodě.
3. Platnost poukazů
Dárkový poukaz je platný po dobu uvedenou u produktu v okamžiku objednávky, nejméně však po dobu stanovenou občanským zákoníkem, pokud zákazník neuhradil vyšší cenu za delší platnost. Po uplynutí platnosti poukazu zaniká právo na poskytnutí plnění z poukazu, pokud se zákazník a prodávající nedohodnou jinak.
4. Způsob uplatnění poukazu
Poukaz lze uplatnit výhradně u prodávajícího způsobem uvedeným v pokynech k voucheru (např. osobně v provozovně, po předchozí rezervaci telefonicky nebo e-mailem). K uplatnění je nutné předložit platný kód poukazu nebo jiný způsob ověření stanovený prodávajícím. Poukaz nelze měnit za hotovost, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon.
5. Reklamační podmínky
V případě, že poskytnuté plnění vykazuje vady, může zákazník uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou let od uplatnění poukazu u služeb, resp. v zákonné lhůtě u zboží. Reklamaci lze podat na e-mail obchod@vasdomena.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Prodávající o reklamaci rozhodne do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy o koupi poukazu, pokud dosud nedošlo k zahájení plnění na základě výslovné žádosti zákazníka. Podrobnosti a vzor formuláře pro odstoupení budou zveřejněny v obchodě nebo zaslány na vyžádání.
7. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit; o změně bude zákazník informován vhodným způsobem a změna se použije na nákupy uskutečněné po nabytí účinnosti nového znění.
Kontaktní e-mail pro dotazy k obchodním podmínkám: obchod@vasdomena.cz